1. 效率

做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指标

2. 小米的效率

一台ATM机，你表面看到的是ATM机，但实际上让它有用的，是它背后银行的系统能力

小米手机竞争背后的系统能力则是效率，雷军说过，互联网思维力最关键的两个点，第一是用户体验，第二是效率。小米真正的护城河就是效率，而小米真正要做的就是效率革命。

小米最先搭建小米社区，聚集了一批手机发烧友，吸收他们的意见，发布新版本并且告知网友，这样他们超有参与感，成为了第一批铁粉，后面的小米手机，小米网电商也是这么运营的。

3. 个人效率

一方面互联网把人数字化了，把每个人的工作成果都数字化了，所以每个人每天都可以看到自己的数字，数字会给人压力。员工每天一看自己的数字就给自己一个判断。

另一方面小米打造了一个全员面对用户的组织结构，接受来自用户的压力，这样员工因为建议来自用户，会心甘情愿的改。

此外小米是All in的，别的厂商都100多个手机品牌，每个品牌1000万，但是小米用一亿人民币研发一款手机，把单点做的很强。

小米抓住了智能手机大换代，消费升级，网红电商的流量红利，产品的新需求，用户的变化，流量的变化三个时代红利撑起了小米手机。

2017年，小米本来连续两年销量下滑，却逆转了。这本来很难，因为手机行业的供应链是全球高度整合的，上游高度垄断，技术迭代很快，所以一个手机的成功需要价值往上很多支持才能实现，但是手机销量下滑时，容易导致整个价值网不看好你，这也就意味着支持会减少，这会把公司拉向深渊。

为什么vivo和oppo这两年胜出了？第一他们的用户体验很好，OS做的很好，第二他们是明星代言的流量模式，从电视上拿到了新流量。而小米本来考互联网流量，雷军代言的单一流量，后继乏力，流量不够了。互联网战争就是产品和流量，你的产品硬不硬，你从哪里拿流量。oppo和vivo遵从商业本质，哪里有流量就去哪里堵用户，快速做了渠道下沉，小米却只专注线上，错过了县乡市场的线下换机潮。

电商只占商品零售总额的10%，其实90%还是在线下买东西。

之后小米启动了小米之家线下店，通过电商大数据，支持线下零售做高效决策。

4.小米小店

小米之家开在一二三线城市，小米小店开在县镇，任何这个县的人可以做店主，并且用自己的模式来扩展流量。

小米的三级火箭模式

• 一级火箭，小米手机，也是头部流量，利润极低
• 二级火箭，小米手机拉动的立体化零售渠道
• 三级火箭，未来MIUI，小米云等互联网业务，支撑起它的智能化未来

Oppo和Vivo当然是非常强悍的点，但是小米用了几个面建立起了一个复杂的体来打这个点，并且几个面之间彼此借势，有很强的周转空间。