京东的本质：京东满足了网络上成长起来的中产阶级对品质网购的巨大需求，它借助互联网，不断做出商业模式的创新，从而重构供应链系统，达到降低成本，提升效率的目的，最终为消费者创造价值。京东追求规模效益，宁愿以亏本来换取更多的品类，更快的物流以及更大的规模。

京东的几个重要转折点：A. 线下零售转线上商城 B.3C向全品类扩张 C.自建仓配一体的物流

京东一直以来的卖货原则：正品，低价，好服务

零售的本质：如何理解消费者，把消费者需要的商品送到消费者手里，任何一个零售企业做得事情不外乎是两块，节约成本和提升效率。电商解决的三个问题也就是，买的便宜，买的方便，买的放心。

京东为什么要做图书领域：京东做图书的时候，当当和亚马逊双寡头垄断了，且图书品类多，仓库存储比正常3C产品要麻烦，IT系统也要更新，当时做其实是很难盈利的，还可能拖垮本来业务，所以大多数人都不同意。但京东做图书有两个原因，一是用户购买3C产品是低频操作，但是买图书是高频操作，可以通过图书为京东3C产品引流，保证活跃度；第二是因为亚马逊也同时卖图书和3C，如果京东只有3C，很多用户会在亚马逊上养成购物习惯，所以京东需要提供全品类。

服装消费者不是要买便宜，而是要买赚便宜的感觉。

食品消费者也不是要买便宜，而是要买场景和性价比。

创业最重要的是什么，是纯粹，创业是一件很苦的事情，给自己留了后路就很难坚持下去。

关于京东：京东是一家线上零售公司，拥有卓越的供应链、物流系统，团队的执行效率很高，成员由白领和蓝领两个群体共同组成，线上线下的耦合较重。京东的重大决策基本是刘强东一人做得，这也导致京东的文化更重视执行。刘强东由电商入手，进而发展京东金融和京东物流两块业务，将来的发展方向应该是新零售。