1. 如何才能找到掌控运营指标的感觉

一个特别靠谱的运营在着手开展工作的时候，会让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定性。比如要达到一个拉新2w人的需求，可以从以下几部分入手：

• 粉丝自然增长
• 高质量内容
• 渠道转载
• 主题连载
• 用户传播
• 课程拉新
• 大号互推
• H5传播
• 渠道外推

可以详细计算每一个渠道大概能获得的拉新人数，从而控制运营指标。

方法论：

• 1. 界定一下你的指标是由哪些分值指标以及要素构成的，需要把目标指标与这些要素的关系界定出来，最好变成一个公式的样子。
• 1. 这些被你提练出来的分值指标或者要素是否还存在可以提升的空间
• 1. 具体来思考如果要提升某个分支指标，需要拆分和落实到哪些运营手段

2. 关于内容的运营

一开始要明确你的内容边界，比如什么能写，什么不能写，并且给你的内容打上某种风格化的标签，这个是就叫做内容的定位和调性。一旦这个调性被成功树立起来，你就可以在用户心目中牢牢占据一个位置，并且大大降低你以后要去建立的用户认知成本。

调性怎么找呢，其实就是找差异。

在内容和标签找到之后，写内容要遵循以下原则

• 找到自己内容的主线
• 逻辑复杂或者需要对比的部分，尽量用图表和图文来表现。
• 通过大量事实型的描述来做好铺垫和引导

3. UGC的内容生态如何持续

UGC内容生产分为五个环节

1. 内容初始化：放一些符合目标用户喜好的内容进去
2. 少量用户加入生产
3. 内容生产者激励
4. 更多新用户进入
5. 鼓励和引导更多用户加入生产

4. PGC的内容生态如何维系

两个问题：

• 如何做出好的用户爱看爱传播得符合相应定位的单片内容

1. 选题策划：常见方向有对指明对象的吐槽《微信这么NB的产品，有没有哪里做的不好？》；对经典案例的专业深度解读；颠覆认知试的观点和论点；热点事件的差异化解读，分析；数据，盘点，预言类；共鸣性问题解读。
2. 内容的收集和整理
3. 内容的加工和生产：平时学会收集灵感，记录下来；然后明确内容框架，再依次填充细节。
4. 内容的组织和呈现：A.形成固定排版，不要随意变换风格：文章用4号字，黑体，1.75行距

• 长线来说如何报纸优质内容生产的持续性和做好长期内容规划

1. 把内容生产任务逐层分解拆分下去落实到人，再通过相应的激励和手段确保内容可以被按期生产出来就好了。
2. 常规内容保底，爆款内容重点突出（平时60分以上，每隔一到两周有一篇90分以上的内容放出来可以刺激用户）

5. 手里有很多内容应该如何组织与流通

内容的组织层次

• 对内容的样式，构成一系列标准化的约束，使得内容风格，阅读体验更为一致。
• 相关内容的聚合
• 整体内容的导览与索引
• 核心拳头内容的呈现

内容的流通

• 运营人员干预
• 算法推荐
• 依靠用户关系和用户行为，评论转发等