说来惭愧，前段时间江南的龙五开始在微信读书上连载，时隔几年之前的内容都忘得差不多了，所以回过头把龙族1-4的内容又补了一遍。加上平时要么在实习，要么在科研，要么在处理公司的事情，没有太多时间读书。所以很长一段时间都没有产出，也没有写日记。

  最近在地铁上读完了黄有璨的《运营之光：我的互联网方法论》，颇有收获。

  其实刚刚在准备产品面试的时候，腾讯的产品岗就有两个职位，一个是产品策划，一个是产品运营。当时我只知道自己想做产品经理，但是一直没弄清楚策划和运营有什么区别。现在逐渐明白，策划做得工作更多的是一个产品中期和前期的工作，主要负责做调研，定需求，找开发，排期上线，产品迭代。而运营负责的是一个产品中期到后期的工作，她们想办法维系产品的用户，放大产品的价值，获得有效的用户反馈并提出新需求。

  产品策划是0-1的价值创造者，而产品运营则是1-10的价值放大者，二者对于一个产品来说都非常重要。

  正好我实习所做的内容是企点营销，针对B端厂商提供SaaS的自动化营销工具。营销指的便是运营和销售，因此对于这两个词，我也有更多的疑问。

  碰巧微信读书给我推荐了这一本书，所以现在对于运营有了更多的了解，在这里简单的记录一下。

  这本书主要说明了几个问题：

• 什么是运营
• 运营的方法论
• 运营的技巧和能力
• 运营的宏观规律和逻辑
• 运营的职业发展道路
• 作者对运营的思考

  黄有璨本人的学历并不高，做运营八年，不断学习和总结，也有了自己一套运营的体系和思考。真心觉得文凭不是最重要的，终身学习的能力和及时总结的习惯才能让自己的未来没有上限。

  因为这本书的内容比较多，我准备详细的复盘一下。所以我将分几章分别讲述上面这些问题，同时说明一下自己的思考。

什么是运营？

  互联网时代在不断经历变化，2005年之前是技术驱动时代，那时候技术是产品的主要瓶颈，谁能做出来，谁就能率先抢占市场。2005年到2015年是产品驱动时代，大家开始追求用户体验，做出让大家满意的产品。2015年以来，产品的方法论逐渐成熟，大家的产品功能类似的情况下，想在这个市场上逼出优劣，将很大程度依赖于运营。

  我觉得一个好的产品经理，应该三头都去学习，技术、产品、运营能力缺一不可，当然里面会有一个自己的侧重点，比如说我对产品策划最感兴趣，也最喜欢做这个。那么我会着重增强自己在这方面的能力，当然如果需要我去码代码或者做运营，我也能了解并且尽快上手。

  运营需要做什么呢？

  产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值，并协助产品完善长期价值。

  对于一个运营来说，他需要熟悉内容、用户、活动、产品等各个模块的运营，熟悉不同的产品形态，并能针对性的采用运营方法。运营平时做的事情可能是写文案，做活动，看数据等等，但是运营不仅仅需要把执行和细节做到极致，也能对产品和市场有宏观的认知，有完整的执行逻辑。能从100件可以做的运营的事情中去除掉98件不可能成功的事情，找出其中一两件能成的事情来。

  为什么会出现运营这个职能呢？

  因为对于一些互联网产品而言，人、内容、活动等也是这个产品的一个组成部分，知乎里的大V需要维护，逻辑思维的内容需要制造。

  传统产品价值=功能+体验

  互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值

  而得到用户参与价值的方式便是运营。

  运营的具体手段无非几样：拉新、引流和转化。但他们能衍生出很多种方法和途径。少有人知道如何选择和搭配。

  那么一家互联网公司的运营工作流如何制定的呢？

• 第一：制定策略，确定目标
• 第二：分解指标，规划工作
• 第三：执行落地，达成目标
• 第四：监测数据，调成方向

  但是目前的大多数运营可能只是在做第三部的一小部分，往往缺少大局观。

  那么，如果目前产品很烂，运营应该怎么办呢？

  其实，对于早期产品来说，烂再正常不过，这时候运营要维系好早期用户，推动产品更新迭代。同时要用数据给产品提出修改建议。其实产品和运营的最终目的都是服务用户，两者有共同协作和互相填坑的空间。

这一部分基本介绍了什么是运营，对应运营之光第一章的内容，下一篇我将介绍运营的一些心法。