1. 新零售是什么
背景：
10月13日，阿里巴巴集团董事局主席马云出席杭州云栖大会时提出，未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象，“电子商务”一词很快会被淘汰。
马云认为第一个新是新零售：目前传统零售行业正受到来自电商及互联网的巨大冲击，这是由于他们没有把握未来的技术，只看到昨天，而忽略了拥抱明天。传统零售应该与互联网公司、现代物流、大数据等合作打造新零售，否则新零售的诞生将进一步冲击纯线下企业。
未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有这个目的，才能真正达到所有的物流真正的本质。
本质：
用技术改造零售业，线上与线下融合，让用户拥有更好的购物体验，并且最大化交易效率和生产效率
对于消费者来说：拥有全新的购物体验，网购和直接购买无缝结合，快递能迅速送达，线上线下价格一致，且用户在线下能够更好的购物体验。消费产品碎片化，能够在小区，实体店享受零售服务。且会员服务一致存在。
对于企业厂商来说：可以最大化交易效率，生产效率，比如利用线上信息进行精准推荐，减少库存，快速调配资源补充货源，同时通过线下门店打造360°的企业形象。
2. 为什么要搞新零售
需求：线上购物可以满足人们懒的需求，但是线下购物能满足人们对体验的需求，比如在买服装，买日用品，买书时，大多数人还是喜欢那种试穿衣服，比价，看书的感觉，这是线上购物的固有缺陷。而线下购物的缺陷就在于价格比线上贵，库存和房租问题，有时候要排队。因此如果能将二者结合，则能满足人们对于体验和购物的需求。
盈利：其实是电商在线上触摸到了天花板，所以开始抢线下的地盘。短期内这样是没有盈利点的，新零售是打通线上线下，充分提高用户体验。因为线上线下价格一致，所以在线下开体验店其实耗费人力物力。主要是大佬们为了打通销售渠道，培养人们的消费习惯，获取零售市场，进一步蚕食以往线下企业的地盘。之后很有可能大家全去小米之家买家具，去阿里的商店买日用品和服装，去京东实体店买电器。但是后期呢，新零售普及之后，零售店需要新零售的技术，系统，服务（快递物流），解决方案，这些也都是大佬们的盈利点。
对于大公司来说：其实对于阿里和腾讯来说，还有一件更重要的事就是进一步争夺线下支付的市场，毕竟新零售版图打开后，线下用微信还是支付宝就是看零售门店背后的大佬是谁来定了。
3. 怎么实现新零售
除了保证线上线下价格一致，根据门店特点进行货品分发，精准推荐，快速送货外，还有就是追求零售店极致的用户体验。商品通，服务通，会员通。
目前比较成熟的几种形式是
- 无人便利店
- 智能超市：版无人或者自营
- 天猫小店：由后台系统
4. 大公司在新零售的布局
在零售市场上，腾讯、阿里、京东等都在不断布局新零售，不断接触线下实体零售，想尽一切办法联姻全国龙头或地域零售企业。
近期家乐福加入腾讯和永辉的队伍，必然也会给他们带来丰富的线下渠道和丰富的体验。2017年11月20日，阿里巴巴190亿元入股大润发母公司（高鑫零售），这是继21亿元入股三江、283亿投资苏宁、177亿收购银泰之后，阿里巴巴又一次巨资入股线下实体零售企业，将自己的技术和新零售的计划获得门店体验的落地机会。合计投入超过了700亿元。
2018年1月23日，家乐福发布公告称，家乐福与腾讯就在中国展开战略业务合作签署初步协议，腾讯与永辉可能投资家乐福中国。腾讯将进一步开发其社交平台上提供的零售服务，推动微信以及微信支付，云计算等家乐福生态系统服务的使用。永辉将在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面进一步展开合作。
这次家乐福牵手腾讯和永辉之后，中国零售市场将形成由“腾讯+京东+永辉+家乐福+沃尔玛”与“阿里+苏宁+高鑫零售+百联”两大集团对抗的局面，也形成了两大体系。
此外小米的小米之家在家用电器领域布局较早，占据了一席之地，近几年也在布局小米之家，增加线下门店数量。
5. 新零售未来的趋势
目前还在布局，并没有太大动作。
不过大佬们对线下零售进行投资，腾讯和阿里打架，那么对消费者来说必然是有好处的
以后看到新出的天猫便利店或者小米小店或者京东实体店啥的，多去走一走逛一逛，前期肯定服务到位东西便宜