1. 名字是口碑
名字是助管的，因此它有感情温度，有文化偏见，有文化资产。
当你要起一个名字的时候，你要知道你是在寻找一句咒语，通过这个咒语，你和你的同伴一起召唤你的产品，把她从无到有召唤到这个世界上。
人为什么要说话，说话就是咒语，舒舒服服的，干嘛要说话，说话时为了驱动别人，驱动世界。用钱或者全力来做杠杆，咒语的力量就增强了。
2. 名字里的文化势能
判断一个名字是不是有理，在于能在对方的心中召唤出一种什么样的情感。
3. 什么是口碑
口碑就是把事情做过头
满意与推荐是两个不同的概念，你做到医保分，提供了与产品描述一致的体验，能够及时响应用户遇到的困难，完全符合用户预期，用户满意了，但他会觉得这是应该的，分内的，没什么可说的。
用雷军的话说，只有用超预期把事情做过头，用户才会有深刻的印象，才会有口碑转化的动力。才会从满意变成推荐。
那口碑是什么呢？
口碑一定是听觉文案，一定是一句口语，直截了当，脱口而出，不绕弯子。
口碑就是你把那些事情做过头，然后别人要口口相传的时候会说的话，口碑是你要替消费者说一句他要说的话。然后让他说出来。
4. 第四模块用户体验
- 从甄别自己的感受，理解他人的感受开始
- 学习价值判断，用户研究，建设系统能力
- 用户体验的五个层次
- 设计用户体验的峰值和终值
- 设置用户激励系统
- 一个名字让它与世界建立连接
5. 说一个你特别喜欢的名字
知乎：简洁明了，印象深刻，知乎是知道吗的意思，第一感觉就是一个知识问答平台，符合它本身的设定，并且文言文的乎字体现出一种简洁和大气。
知乎多见于古文中，属于大家不会太过陌生而又有高雅感的名字。也联系了许多人初始的求知过程。