1. 痛点是恐惧

没有被满足的用户只是难受而已，不能拿用户的难受当痛点或者产品的切入点。痛点是恐惧。因为害怕，所以才会愿意使用，愿意付费。

2. 爽点是即时满足

人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求，如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。

3. 关于自我实现

人的自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的，你看到一个人展现出了勤奋，规整，自律，其实这是被一系列的恐惧，集体认个，潜意识压迫才会呈现出那个样子。所以如果没有恐惧这条疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续喂养，那就只能做出一个不痛不痒的产品。

4. 痒点是满足虚拟自我

网红奶茶，网红酸奶，网红曲奇，网红洗发水的爆红靠的是痒点。痒点满足的是人的虚拟自我，就是想象中那个理想的自己。比如我们看偶像剧，追星，看王文，看英雄故事，你投入到关注的内容，你的虚拟自我是你自我想象的一个投射。网红为你营造了你虚拟自我的生活，是大家理想生活的投射，我们购买网红的东西，就部分实现了我们的虚拟自我。网红卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。

5. 什么才是一个产品的入手点

痛点，痒点，爽点其实都是不错的入手点，这个就看产品经理对用户的哪个店感受最深，手感最准。

比如饿了要吃东西，但是吃饱了和吃的很满足是两个概念。吃个馒头饱了，但是仅仅满足功能需求，不能支持好产品的概念。吃一顿海底捞火锅，大汗淋漓，感觉爆爽，这就抓住了爽点，这是好产品。怕吃火锅长胖，抓住这一点的恐惧，抓住痛点，也有产品空间可以做。或者还可以做一个美美的网红餐厅，用户点一份干冰爆米花，吃一把之后两个耳朵往外冒干冰的白气，然后人人都拍照发朋友圈，这是痒点。

吃顿饭其实也可以由痛点，爽点，痒点这些不同的切入点来做产品的。

6. 介绍一下自己现在做的产品

自己的产品核心是在打痛点，打痒点，还是抓爽点。或者三不沾呢。

管图智能选座：

这个产品对于不同的服务对象，抓的是不同的点，对于学生来说抓的应该是爽点。学生平时自习没有位置，或者占座没位置。这个会让他们不爽，但是不会让他们恐惧，因为其他自习室还是有位置的，总是有地方能自习的。那么这个产品的定位应该就是让学生在不爽的时候，通过这个软件能知道还有多少位置，能很方便的占座和学习。能保留座位而不被别人用，能记录自己的学习时间给出激励，让他们觉得爽！

而对于管理者来说，其实偏痒点，因为实际上这个软件替代原来的牌子，多出一些功能并不是决定性的，并不是所谓非换不可的痛点，而管理者用这个软件可以了解学生情况，但也没到爽的地步，其实是处于觉得自己东西牛逼的心里而用的。

这样其实发状态功能有点多余，因为这个功能其实是三不沾的，而老师在未退座的时候扣分，会让用户爽点降低，觉得不爽。其实合理的情况应该是增强学习激励，鼓励晚上离开的时候退座，而不是扣分。这样能让大家增强用户粘性，更喜欢用产品。

STEM课程设计：

这个针对的对象是机构和家长，抓的是痛点，即学长对孩子STEM素养的提升，怕做的不好。

而爽点应该是针对孩子，让他们在玩的过程中学习，而且能实打实的看到效果，有提升，有鼓励，好玩，有趣，愿意上课。

痒点：孩子的虚拟自我是什么？还不知道，是成为理想中的自己吧，如何去做？设定目标，给出方向去做。家长的虚拟自我是什么，牛娃！那就请厉害的孩子来代言。

趣玩书吧阅读馆：

痛点不痛，阅读可有可无，不能带来恐惧

爽点不爽，因为虽然用游戏的形式，但是做题是孩子厌恶的形式，看书也是某些孩子厌恶的，不能有粘性，除非很好地优化游戏和书的内容，比如咿啦看书的动画书模式。

痒点不痒。

那么，微信、微博、QQ抓的是痛点，痒点还是爽点呢？