产品思维30讲——第二讲:用户体验与结婚教练

1. 人和产品的五个层次:

浅层次

  • 感知层:外观,设计,人的外貌,体型
  • 角色框架层:身份,角色特质

深层次

  • 资源结构层:一个人的财富资源、人脉资源、精神资源
  • 能力圈:一个人拥有的技能或能力
  • 存在感:为什么而存在,什么情况下他的存在感得到了充分地满足,什么让他不爽或烦躁

2. 存在感的重要性:

  存在感之于人好像生存之于动物一样,是出发情绪和推动行动的开关。如果一个人的存在感满足了,他的能力圈就不会再被扩充了。如果他的存在感没有被满足,她就会不断改变自己的能力圈,改变资源,改变自己外在的样子。

3. 找对象与做产品:

  找对象需要看到一个人能够持续让自己变化的内在的动力。看产品也要看到这些深层次的框架,不能只看表层设计。其实这像是用户体验要素的战略、范围、框架、结构、表现的另外一种说法。

4. 示例分析:

  分析一下手游王者农药的五个层次(为什么那么火)

  • 存在感:做随时随地都能和朋友一起玩的MOBA手游
  • 能力圈:社交能力,易上手,快节奏,模式本身不过时,竞技性(成长性)
  • 资源结构层:微信流量,英雄联盟模式借鉴,中国文化IP符号,手机作为载体
  • 角色框架:两个角色,第一是娱乐社交性质的游戏(菜鸡玩),第二是竞技类的游戏(大神玩)
  • 感知层:声优,建模,新英雄,文化符号,皮肤,各种模式

  对比分析,为什么平安京玩的人不多:

  • 存在感:做随时随地都能和式神一起玩的MOBA手游
  • 能力圈:易上手,快节奏,模式本身不过时,竞技性(成长性),阴阳师的标签
  • 资源结构层:阴阳师的用户流量,英雄联盟模式借鉴,日本文化IP符号,手机作为载体
  • 角色框架:一个角色,竞技类的游戏
  • 感知层:声优,建模,新英雄,文化符号,皮肤,各种模式

  平安京缺乏社交能力,不能让用户很爽的能够随时随地和朋友一起玩,而农药可以看到哪些同学在玩,可以随时邀请,则能吸引很多人继续玩下去。所以其实MOBA手游的性质导致了王者农药的用户粘性,而微信的流量让其他同类产品难以竞争。

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